Для возврата бракованного товара нужно соблюсти условия представленные ниже.
- - возвращаемые товары не должны быть ношеными, стиранными, поврежденными;
- - коробка, все бирки, этикетки и пр. должны быть целыми, не мятыми и не повреждёнными;
- - возвращаемые товары должны быть отправлены нам в течение 14 дней с момента получения заказа.
Для возврата достаточно подтверждения покупки в электронном виде.
Если все требования выполнены, магазин обязуется возместить полную стоимость возвращённых покупок. Все пошлины, налоги и дополнительные сборы, связанные с отправлением и доставкой возмещению не подлежат.
Если вы хотите запросить возврат, напишите на на электронную почту: kotya.artemiev7@gmail.com В теме письма укажите «возврат». Также необходимо указать:
- - номер вашего заказа, который можно найти в личном кабинете или в электронном письме с подтверждением заказа;
- - причину возврата;
- - номер телефона для связи
Внимание! Пожалуйста, не возвращайте товар без предварительного уведомления, заранее напишите нам на адрес электронной почты указанный выше.
Согласно части 4, статьи 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" при покупке товара дистанционным способом потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также сохранена коробка, в которой был доставлен ваш заказ. Например, нельзя вернуть кроссовки надлежащего качества, которые вы надели и прошлись по улице или если срезали фабричные ярлыки. Закон устанавливает такие правила в связи с тем, что в дальнейшем данную обувь у нас приобретет другой покупатель и нам необходимо сохранить все в максимально качественном для покупателя состоянии.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Таким образом, если вы откажетесь от качественного товара, то доставка пары обуви в наш магазин оплачивается вами самостоятельно, а мы в течении 10 дней, как получим пару обратно, вернем вам деньги.
Если товар некачественный, то согласно части 1, статьи 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Таким образом, если вы откажетесь от некачественного товара, то доставка пары обуви в наш магазин оплачивается нашим магазином, а мы в течении 10 дней, как получим бракованную пару обратно, вернем вам деньги.